06.12.2021 года с 21:00 часов до 22:00 часов по времени г. Нур-Султана были недоступны Web-приложение «Кабинет налогоплательщика» и клиентское приложение СОНО для налогоплательщиков в связи с проведением обновлений.
Данное обновление включало в себя изменения по Заявлению о ввозе товаров и уплате косвенных налогов (Форма 328.00) и, в частности, доработку автоматического формирования мотивированного отказа при наличии ошибок ФЛК в ФНО 328.00.
В течение всего последующего дня - 07 декабря 2021 года и утра 08 декабря 2021 года, налогоплательщики жаловались на невозможность отправки Заявления о ввозе товаров и уплате косвенных налогов (Форма 328.00) и на то, что по отправленным Формам приходили мотивированные отказы.
Так в причинах мотивированных отказов было указано:
Отсутствуют реквизиты в строках 6 и 7 Раздела 1.
Согласно приказу первого заместителя Премьер-Министра Республики Казахстан – Министра финансов Республики Казахстан от 20 января 2020 года № 39 «Об утверждении форм налоговой отчетности и правил их составления» Раздел 1 заполняется Покупателем товаров, а также комиссионером, поверенным, в случаях, установленных нормами статьи 455 Налогового кодекса. Строки 06 и 07 заявления налогоплательщиком Республики Казахстан не заполняются. При этом данные строки могут быть заполнены налогоплательщиками (плательщиками) других государств-членов, если законодательством указанных государств не предусмотрена уплата косвенных налогов комиссионером, поверенным, агентом.
По информации от ДГД Алматы обновление в ИС СОНО закончилось в 10:15 часов 8 декабря 2021 года.
Для того, чтобы получить подтверждение тем, кому пришел мотивированный отказ, можно пересдать форму 328.00 методом замены.
Служба поддержки пользователей программного обеспечения КГД МФ РК однако рекомендует:
Уважаемый пользователь, повторите, пожалуйста, подачу нового заявления взамен ранее представленного.
Напоминаем, что электронный адрес службы поддержки ИС СОНО изменился.
